Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
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Hoy en día existen varios ejemplos de marcas que están utilizando de forma efectiva los datos para gestionar y liderar sus estrategias de desarrollo de marca mediante patrocinios deportivos aunque son muchas las barreras que aún hay que combatir:
Los usuarios ya no diferencian entre lo físico y lo virtual, como lo hacen regularmente muchas empresas que dicen estar en un proceso de “transformación digital”. Ahora más que nunca el consumidor busca una misma experiencia independientemente del punto de…